Par expérience, le vrai point clé de l’animation d’une équipe transverse est la capacité à prendre collectivement les décisions. Trop souvent, les participants à l’équipe travaillent avec des « mandats cachés » qui leur sont donnés par leur propre chaîne hiérarchique. On arrive vite à la paralysie de l’action.
Le point clé est donc de réunir une task force dont les membres ont reçu une vraie délégation pour participer à la décision collective au nom de leur responsable hiérarchique. Malheureusement, c’est rarement le cas.
En d’autres termes, l’animateur de l’équipe transverse doit identifier très vite le « plus grand dénominateur commun » (PGDC) du périmètre décisionnel et le faire valider dès le départ par tous les membres du groupe. Sinon, échec assuré.
Auteur : Philippe Got, Senior Business Advisor
