Interview Happy Future : le coup de cœur de Wavestone du candidat au Prix Human UP’ du Cercle Humania

Interview Happy Future : le coup de cœur de Wavestone du candidat au Prix Human UP’ du Cercle Humania

Pour la cinquième année consécutive, le Cercle Humania en partenariat avec Wavestone a lancé la nouvelle édition du « Grand Prix du Cercle Humania », dont la cérémonie de remise des trophées a eu lieu le 6 octobre dernier. À cette occasion, un jury a attribué les 4 prix suivants : – Le « DRH devenu Président » à Frédéric Lavenir, directeur général de CNP Assurance – Le « Prix de l’Innovation RH » à Adecco France – Le « Prix de l’innovation…

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Réussir ses échecs : responsabilité de l’entreprise et rôle de la DRH auprès de ses collaborateurs ?

Réussir ses échecs : responsabilité de l’entreprise et rôle de la DRH auprès de ses collaborateurs ?

Que nous apprennent nos échecs ? Comment nous mènent-ils vers la réussite ? Selon Lao Tseu, « l’échec est le fondement de la réussite ». Comment reconnaître les bons échecs, ceux qui nous font avancer ? Comment permettre aux DRH de mieux accompagner ses collaborateurs ? Comment aider les entreprises à valoriser l’audace ? Et aux managers de savoir prendre une décision ? Wavestone a participé au dernier Congrès HR’ 2016. Lors de la plénière du 5 octobre, Charles Pépin, écrivain, philosophe…

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Faire adhérer des salariés au nouveau projet de l’entreprise : mission impossible ?

Faire adhérer des salariés au nouveau projet de l’entreprise : mission impossible ?

Nous y sommes : votre hiérarchie vient de ratifier le lancement de ce nouveau projet – vous y avez peut-être même contribué – et à présent, c’est à vous qu’il revient de le mettre en œuvre. Pour autant, il semblerait que certains salariés n’aient pas tout à fait la même vision des choses, et le parcours semble miné… Entre les bruits de couloir évoquant des freins à tous les niveaux, jusqu’à cette question douteuse de l’un…

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? L’accompagnement individuel (Episode 6/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? L’accompagnement individuel (Episode 6/6)

Dans le cadre de notre série d’articles et vidéos sur la conduite du changement menée par Kurt Salmon pour la vaste réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), nous vous proposons de retrouver notre vidéo sur l’accompagnement individuel comme cinquième levier pour réussir la mise en place du changement : Noter cet article

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? L’embarquement des parties prenantes (Episode 5/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? L’embarquement des parties prenantes (Episode 5/6)

Dans le cadre de notre série d’articles et vidéos sur la conduite du changement menée par Kurt Salmon pour la vaste réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), nous vous proposons de retrouver notre vidéo sur l’embarquement des parties prenantes comme quatrième levier pour réussir la mise en place du changement : Noter cet article

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? La communication (Episode 4/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? La communication (Episode 4/6)

Dans le cadre de notre série d’articles et vidéos sur la conduite du changement menée par Kurt Salmon pour la vaste réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), nous vous proposons de retrouver notre vidéo sur la communication comme troisième levier pour réussir la mise en place du changement : Noter cet article

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? L’organisation RH et les groupes de travail (Episode 3/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? L’organisation RH et les groupes de travail (Episode 3/6)

Dans le cadre de notre série d’articles et vidéos sur la conduite du changement menée par Kurt Salmon pour la vaste réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), nous vous proposons de retrouver notre vidéo sur l’organisation RH et les groupes de travail comme second levier pour réussir la mise en place du changement : Noter cet article

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? La gestion de projet (Episode 2/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? La gestion de projet (Episode 2/6)

Dans le cadre de notre série d’articles et vidéos sur la conduite du changement menée par Kurt Salmon pour la réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), nous vous proposons de retrouver notre vidéo sur la gestion de projet adaptée à la manœuvre RH comme premier levier pour réussir la mise en place du changement : Noter cet article

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? Les leviers d’actions (Episode 1/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? Les leviers d’actions (Episode 1/6)

Dans le cadre de la vaste réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), il est prévu que les préfectures ferment leurs guichets à l’horizon 2017. La production des titres sera réalisée par des centres d’expertise des titres en back-office ; l’usager fera ses démarches via internet. Il s’agit du projet PPNG, Plan Préfecture Nouvelle Génération. En parallèle, l’Etat renforce ses missions régaliennes au sein des préfectures : gestion…

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#T2C – Relation client : comment agir sur les postures et comportements collectifs ? (Episode 5/5)

#T2C – Relation client : comment agir sur les postures et comportements collectifs ? (Episode 5/5)

« Nous avons besoin de faire évoluer notre relation client. Certains de nos clients sont enchantés et d’autres ne le sont pas du tout. Mais quand nous en parlons avec nos vendeurs, tous ont des opinions différentes : nous n’avons pas une vision claire des facteurs sur lesquels il faut agir pour faire évoluer la relation client et améliorer le taux de satisfaction. Que faire ? »   L’année dernière, Kurt Salmon a accompagné une grande chaîne de magasins de distribution dans…

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