Conférence Entreprise et Diversité : Les freins et les moteurs de la diversité en entreprise (Episode 2/3)

Conférence Entreprise et Diversité : Les freins et les moteurs de la diversité en entreprise (Episode 2/3)

Suite à la conférence-débat du 7 juin, retrouvez dans une série de 3 articles, l’introduction réalisée par Claude Bodeau, Associé de la practice RH-Management du cabinet Kurt Salmon. Maintenant que nous avons posé le cadre de la diversité en général, il est temps de s’intéresser à la diversité en entreprise, et notamment aux freins et aux moteurs pour les entreprises pour mettre en place une démarche de diversité. Concernant les freins, en tant que professionnels…

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? L’organisation RH et les groupes de travail (Episode 3/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? L’organisation RH et les groupes de travail (Episode 3/6)

Dans le cadre de notre série d’articles et vidéos sur la conduite du changement menée par Kurt Salmon pour la vaste réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), nous vous proposons de retrouver notre vidéo sur l’organisation RH et les groupes de travail comme second levier pour réussir la mise en place du changement : Noter cet article

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Conférence Entreprise et Diversité : Êtes-vous certains de bien savoir ce qu’est la diversité ? (Episode 1/3)

Conférence Entreprise et Diversité : Êtes-vous certains de bien savoir ce qu’est la diversité ? (Episode 1/3)

Suite à la conférence-débat du 7 juin, retrouvez dans une série de 3 articles, l’introduction réalisée par Claude Bodeau, Associé de la practice RH-Management du cabinet Kurt Salmon. La diversité : personne aujourd’hui, ne peut réellement dire qu’il ne connait pas le sens de ce mot, et pourtant, nous sommes loin d’avoir une définition qui fasse consensus. Même le législateur peine à définir ce terme : en 2014, seuls 13 accords sur 31 tentent l’exercice. La question…

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? La gestion de projet (Episode 2/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? La gestion de projet (Episode 2/6)

Dans le cadre de notre série d’articles et vidéos sur la conduite du changement menée par Kurt Salmon pour la réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), nous vous proposons de retrouver notre vidéo sur la gestion de projet adaptée à la manœuvre RH comme premier levier pour réussir la mise en place du changement : Noter cet article

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[Vidéo] Comment réussir votre changement ? Les leviers d’actions (Episode 1/6)

[Vidéo] Comment réussir votre changement ? Les leviers d’actions (Episode 1/6)

Dans le cadre de la vaste réforme du Ministère de l’Intérieur concernant la délivrance des titres (cartes grises, passeports, CNI, permis), il est prévu que les préfectures ferment leurs guichets à l’horizon 2017. La production des titres sera réalisée par des centres d’expertise des titres en back-office ; l’usager fera ses démarches via internet. Il s’agit du projet PPNG, Plan Préfecture Nouvelle Génération. En parallèle, l’Etat renforce ses missions régaliennes au sein des préfectures : gestion…

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#T2C – Relation client : comment agir sur les postures et comportements collectifs ? (Episode 5/5)

#T2C – Relation client : comment agir sur les postures et comportements collectifs ? (Episode 5/5)

« Nous avons besoin de faire évoluer notre relation client. Certains de nos clients sont enchantés et d’autres ne le sont pas du tout. Mais quand nous en parlons avec nos vendeurs, tous ont des opinions différentes : nous n’avons pas une vision claire des facteurs sur lesquels il faut agir pour faire évoluer la relation client et améliorer le taux de satisfaction. Que faire ? »   L’année dernière, Kurt Salmon a accompagné une grande chaîne de magasins de distribution dans…

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Time To Change : Focus sur l’Esprit des Lieux d’un projet (Episode 4/5)

Time To Change : Focus sur l’Esprit des Lieux d’un projet (Episode 4/5)

Notre série d’article nous a permis de mettre en évidence certaines de nos convictions en matière d’accompagnement au changement : la première était qu’il est essentiel de faire le choix d’un accompagnement personnalisé ; la seconde était que le facteur humain doit être au cœur de tout projet de transformation. Enfin, nous évoquions l’importance d’une pluralité de regards pour accompagner une organisation dans sa transformation. Retour aujourd’hui sur un outil essentiel : la connaissance et l’appréciation de ce que nous appellerons…

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T2C : 4 raisons de faire confiance à une pluralité d’experts (Episode 3/5)

T2C : 4 raisons de faire confiance à une pluralité d’experts (Episode 3/5)

Le monde du travail tel que nous le connaissons aujourd’hui est en permanente évolution. Plusieurs constats montrent que de nouvelles règles du jeu révolutionnent la relation des hommes à leur environnement professionnel. Tout d’abord, le changement est permanent : ruptures technologiques, imprévisibilité, concurrence exacerbée, cycles courts… obligeant les organisations à évoluer en permanence. Les individus sont eux aussi impactés, et se doivent d’adapter sans cesse leurs méthodes de travail. Par ailleurs, les causes de ces changements…

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Télétravail – Pourquoi les entreprises n’optimisent pas suffisamment les opportunités liées au Télétravail ?

Télétravail – Pourquoi les entreprises n’optimisent pas suffisamment les opportunités liées au Télétravail ?

Le Télétravail fait partie des premières mesures que les entreprises envisagent de mettre en place dans la politique de Qualité de Vie au Travail qu’elles développent. Mode de travail depuis longtemps expérimenté ou partiellement adopté, le Télétravail reste un sujet qui génère encore beaucoup d’hésitation de la part des managers à qui on demande de l’introduire auprès des équipes et pose la question de comment l’appliquer au mieux au regard des intérêts de l’entreprise et…

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L’art de décider

L’art de décider

« Une décision se prend toujours en assemblée impaire, et trois, c’est déjà beaucoup. » Maréchal Foch.  « J’ai entendu vos points de vue. Ils ne rencontrent pas les miens. La décision est prise à l’unanimité. » Général de Gaulle. Au-delà du trait d’esprit, ces citations, dont on ne peut contester le leadership des auteurs, illustre un point essentiel du processus décisionnel. La décision est le privilège d’un seul, le chef, qui l’assume, ce qui, pour un personnage d’exception…

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