L’innovation managériale : faire du management agile un moyen pour réinventer le service public

L’innovation managériale : faire du management agile un moyen pour réinventer le service public

Le manager public affronte aujourd’hui de nombreuses injonctions contradictoires. Il doit s’adapter au mouvement continu des réformes et aux contraintes budgétaires, tout en faisant face aux exigences de qualité et d’efficacité des services. Il doit également faire vivre de nouveaux modes de relations vis-à-vis des usagers, dans un environnement numérique en constante évolution, qu’illustrent des concepts tels que l’Etat plate-forme ou l’Open Gouv. Dans ce contexte, l’innovation managériale constitue un levier pour réinventer le service…

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Peut-on mesurer l’expérience collaborateur ?

Peut-on mesurer l’expérience collaborateur ?

Depuis son recrutement jusqu’à la fin de son contrat, le collaborateur est acteur et témoin de milliers d’interactions au sein de son environnement de travail. L’expérience collaborateur constitue cet ensemble d’interactions qui influent notamment sur la motivation et la performance de chacun au travail. En raison de cette multitude d’enjeux, les entreprises sont toujours plus nombreuses à souhaiter améliorer l’expérience qu’elles proposent à leurs collaborateurs. Or, on ne peut améliorer que ce que l’on mesure :…

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Startups IA : derrière la « hype », la réalité

Startups IA : derrière la « hype », la réalité

Depuis ces 5 dernières années et notamment grâce au volume massif de données (Big Data*), on observe une forte augmentation du nombre de startups qui affirment utiliser de l’Intelligence Artificielle (IA) dans leur solution : elles sont passées de 3% en 2015 à 8% en 2018 du nombre total de startups créées en Europe (MMC Ventures, 2019). L’Intelligence Artificielle est un sujet d’étude depuis les années 50, mais connaît aujourd’hui un engouement au sein de tous…

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Qualité de vie au travail et performance : un couple irréconciliable ?

Qualité de vie au travail et performance : un couple irréconciliable ?

A l’occasion de la semaine de la QVT, le blog RH publie une série d’articles sur la question. Le premier aborde la question du lien entre performance et QVT en s’appuyant sur le résultat d’une enquête sociologique, effectuée auprès d’un acteur du secteur public, appliquant un accord relatif à la Qualité de Vie au Travail. La Qualité de vie est l’indicateur du bien-être au travail. Chaque acteur (salarié, employeur, acteur institutionnel …) est légitime pour…

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Club CSP du 26 Juin – CSP RH : l’heure du bilan

Club CSP du 26 Juin – CSP RH : l’heure du bilan

Le 26 juin s’est tenue la première session du Club des Centres de Services Partagés RH de l’année, où les membres, présents en nombre, ont pu échanger autour d’un thème central : « CSP RH : l’heure du bilan » La session a été animée par Philippe Martin, Maylïs Gutton, et François Huet, respectivement Directeur, Consultante Senior et Consultant au sein de la practice People & Change de Wavestone. Elle s’est appuyée sur un questionnaire soumis auprès des Responsables…

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L’engagement des collaborateurs : une autre définition pour demain, présenté par actuEL RH

L’engagement des collaborateurs : une autre définition pour demain, présenté par actuEL RH

L’engagement des collaborateurs : une autre définition pour demain, présenté par actuEL RH L’entreprise de demain n’a pas à chercher à fidéliser ses collaborateurs mais à favoriser au maximum l’engagement. C’est ce que démontre Marc Godard, manager People & Change moving du cabinet de conseil Wavestone, dans cette chronique. Un beau programme en perspective pour les DRH ! La transformation des modes de travail s’accélère et amène les DRH à se mobiliser de plus en…

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Comment les NWOW s’intègrent-ils dans les stratégies de transformation d’entreprise ?

Comment les NWOW s’intègrent-ils dans les stratégies de transformation d’entreprise ?

Comment les NWOW s’intègrent-ils dans les stratégies de transformation d’entreprise ?   Quand on entend « New Ways of Working » ou en français les Nouveaux Modes de Travail, cela peut paraitre un peu vague. « Pourquoi ? dans quel contexte ? Est-ce vraiment pertinent ? Non ça ne peut pas fonctionner chez moi » … A l’initiation de tels projets de transformation, les réticences sont nombreuses. Dans une constante volonté d’optimisation des organisations, la généralisation du digital et une  génération Z bien…

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De l’importance de prendre soin de son management pour devenir une entreprise où il fait bon travailler

De l’importance de prendre soin de son management pour devenir une entreprise où il fait bon travailler

De l’importance de prendre soin de son management pour devenir une entreprise où il fait bon travailler D’un phénomène anecdotique il y a une dizaine d’années, où les termes bien être et travail étaient rarement associés, nous sommes devenus aujourd’hui les premiers témoins de l’évolution de notre vision, mais également de la place que nous donnons au travail. Il suffit, pour s’en rendre compte, d’effectuer une recherche sur le bien-être et la satisfaction au travail…

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Comment faire de l’alternance une pédagogie apprenante ?

Comment faire de l’alternance une pédagogie apprenante ?

« Laisser à l’élève le soin de résoudre le problème d’apprendre, c’est se soustraire de devoir résoudre le problème d’enseigner. »  B.F SKINNER Par cette citation, Skinner met l’accent sur la transmission de savoir et même sur le devoir de transmettre lorsqu’on est dans la capacité de le faire. Ainsi, si l’on se situe dans le contexte de l’alternance en entreprise, cela implique de renforcer le rôle du tuteur en terme d’apprentissage, dans le contrat qui existe…

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Club CSP du 5 Décembre : Règlement Général de Protection des Données (RGPD) : êtes-vous fin prêts ?

Club CSP du 5 Décembre : Règlement Général de Protection des Données (RGPD) : êtes-vous fin prêts ?

Pour la clôture de l’année 2017, s’est tenue le 5 décembre 2017 une session du Club des Centres de Services Partagés RH où les membres ont pu échanger sur un thème phare et d’actualité : « Le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) : êtes-vous fin prêts ? » La session a débuté par l’intervention de Philippe Martin, Directeur au sein de la Practice People & Change de Wavestone, qui a présenté une synthèse du questionnaire soumis…

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