Vous avez dit relation client RH ?

Focalisés sur la qualité de service et une posture de partenaire interne, de plus en plus de nos clients DRH tentent d’élargir le champs de leur réflexion vers une meilleure compréhension des besoins et la mise en place d’offres et de dispositifs de relation clients performants. L’exercice apparaît complexe tant la relation client RH (interne) si elle s’apparente pour partie à la relation client externe, présente cependant des spécificités fortes qui interpellent les DRH. Pourquoi…

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